Revision forretningsresultater

På et niveau er dette et relativt simpelt værktøj, der kræver ledelse at vælge et kerneområde af sin erhvervsaktivitet og overvåge ydeevne i dette område, at sammenligne med tidligere ydeevneniveauer og ideelt, benchmarking mod kendte bedste praksis og ydeevne niveauer. De oplysninger, der genereres af disse revisioner vil derefter bruges til at identificere utilfredsstillende og aktiverer foranstaltninger skal indføres for at sikre forbedringer.

De forretningsområder, der bør regelmæssigt revideres, i enhver virksomhed, hvad enten offentlige, private eller ikke-for-profit, omfatter: ydre miljø: veletableret værktøjer og teknikker er til rådighed og bruges til at scanne det ydre miljø oplysninger på problemer, begivenheder og tendenser, der vil påvirke de strategier og ydeevne funktioner i organisationen. Kvaliteten af disse oplysninger og fortolkninger af det, er kritisk, da det er grundstenen i den strategiske planlægning aktivitet, der følger. En revision af processer, værktøjer og teknikker og kvaliteten af output, er afgørende for at sikre, at den strategiske planlægningsproces er forsynet med høj kvalitet, relevante, gyldige oplysninger.

Konkurrenter: selv om en del af den eksterne miljø analyse aktivitet, det fortjener en separat omtale. Overvågning og- eller benchmarking – variationer af revision – konkurrent ydeevne er af afgørende betydning. Konkurrenter er, som standard i den samme virksomhed, og at få kendskab til konkurrent ydeevneniveauer, i så mange nøgleområder som muligt, vil bringe fordele til enhver organisation inden for enhver sektor.

Strategisk planlægning: ofte et aktivitetsområde, der ikke er evalueret, fordi det er udført af de ledende executive ledelsesniveauer, men bør være. Ud over den informationsindsamling diskuteret ovenfor, niveauet af ekspertise i den strategiske planlægning af lederne, de rationale og begrundelse for de valgte strategier, de processer, der anvendes til at kommunikere strategier i hele organisationen, den niveau af støtte og ressourcer fastsat gennemførelse, effektiviteten af eksisterende og tidligere strategier, er alle områder, som bør revideres for at optimal ydeevne opnås løbende.

Lederskab: separat fra strategi revision, kvaliteten af ledelse bør revideres regelmæssigt. En række kompetencer for ledelse på alle niveauer i organisationen, bør der udarbejdes, og lederskab præstationer målt i forhold til disse. Udviklingsaktivitet bør også være baseret på disse kompetencer, og på at eliminere eller reducere svagheder identificeret ved revisionen.

Kultur: den eksisterende kultur, der blander af overbevisninger, værdier, holdninger, adfærd, der udgør kulturen i organisationen bør regelmæssigt revideres og i forhold til den kultur, der er ønsket af mål for organisationens ledere. Især til tider vil når organisationen er planlægning eller undergår store forandringer, oplysninger indhentet fra disse revisioner være uvurderlige.

Finansielle: hvor, selv om der normalt er en ramme for forvaltning og finansielle regnskabs processer, der er behov for nøje og regelmæssigt overvåge effektiviteten af disse, at sikre, at budgettere og regnskabsmæssige aktiviteten er så produktive som muligt.

Leverandører: en af de mest kritiske områder af enhver organisation aktivitet, starten på forsyningskæden, leverandør ydeevne, herunder udførelsen af disse i den organisation, der reviderer leverandør ydeevne, skal revideres, strengt og regelmæssigt. Nu accepteret, sideløbende med forskning & design og strategisk planlægning, som en af grundstenene i kvalitetssikring, kan enhver svaghed i leverandør ydeevne beskadige organisation, undertiden uopretteligt. Overvågning sikrer, at optimal ydeevneniveauer opretholdes.

Fysiske ressourcer: kvaliteten af og brug af fysiske ressourcer, såsom råvarer, operationelle udstyr, teknologisk udstyr og systemer, møbler, inventar og bygninger, alle har brug for regelmæssig revision for at sikre, at de mest passende ressourcer købes, installeres, vedligeholdes og anvendes effektivt.

Menneskelige ressourcer: Dette indebærer overvågning af kvaliteten af de menneskelige ressourcer ansat af organisationen, måde, som de er implementeret, hvor godt de er trænet og udviklet, samt hvilke muligheder og kanaler findes for progression. Alle aspekter af menneskelige ressourcer aktivitet bør revideres på alle niveauer, fra operationelle op til og inklusive executive niveau.

Ligestilling: omfatter mangfoldighed, forskelsbehandling og lige muligheder, som er alle nøgleområder, hvis ikke revideres regelmæssigt for at sikre et højt niveau af ydeevne ikke blot overholder lovkrav, men også bidrager positivt til kulturen organisationen vil føre til konflikter, utilfredshed, lavere moral, lavere motivation, og i sidste ende lavere niveauer af ydeevne.

Interne kunder: ofte ignoreret, er niveau af tilfredshed af interne kunder de næste Institut, individuel, eller team, der håndterer den næste fase af produktion eller service skabelse kritisk. Overvældende beviser viser, at utilfredshed af interne kunder, hvilket fører til nedbrud i kommunikation og samarbejde, er en af de største årsager til dårlig samlede resultater.

Udbredelse: produkters og- eller tjenester, som organisationen er et væsentligt element i at gøre organisationen lykkes. Overvågning denne proces vil sikre at logistik bedste praksis er på plads, og at distribution aktivitet bidrager positivt, finansielle omkostninger og corporate identity, marketing-, salgs- og kundeservicefunktioner service bestræbelser.

Eksterne kunder: revision tilfredshed niveauer af eksterne kunder er en kritisk aktivitet, som bør foretages med jævne mellemrum. Gæster her omfatter alle dem på separate punkter i distributionskæden, gennem købere og slutbrugere. Oplysninger hentet fra disse revisioner vil sikre, at organisationen er i harmoni med og kan reagere hensigtsmæssigt på behovene, som sine vigtigste interessenter sine eksterne kunder.

Stakeholder relationer: interessenter er enhver person, team, ekstern organisation, der har en legitim interesse i organisationens resultater. Dette kunne omfatte, afhængigt af sektor og særlig organisation: medarbejdere, fagforeninger, forældre, pårørende, lokale eller nationale medier, lokale myndigheder, nødtjenester, aktionærer, finansielle institutioner, finansiering organer, guvernører, nationale eller internationale regeringer, strategiske partnere, og selvfølgelig en lang række eksterne kunder. Relationer med hvert af disse, i deres egen måde, er kritisk, og skal revideres regelmæssigt for at sikre, at de er så sunde som muligt.

Kvalitetssystem: bevidst opført som det sidste område skal revideres regelmæssigt, er dette en revision, der bør udføres ud over alle de enkelte revisioner er nævnt ovenfor. Om en organisation har et eksternt certificerede kvalitetsstyringssystem for kvalitetssikring, eller et internt eneste system, der skal være kvalitet kriterier sæt for hver kritisk aktivitet, begivenhed, fase og processen fra udgangspunktet til det sidste punkt i den forsyningskæden fra de tidligste faser af design og levere aktivitet til det punkt hvor den vare eller tjenesteydelse er i hænderne på den endelige, slutbruger kunde. Kvalitetskriterier, der beskriver krævede kvalitetsniveau, præstationsniveauer og udgange, er afgørende for succes i enhver organisation. Kvalitetsstyringssystemet, herunder de interne og eksterne revision processer, bør revideres for at gøre sikkert, at det udfører efter hensigten dvs, forsikrede, at de nødvendige kvalitetskrav opfyldes, og selvfølgelig løbende forbedring.

Effektiv revision vil bringe en række fordele til organisationen. Den første gruppe af ydelser er dem, hvor indlysende svagheder eller problemer identificeres, herunder: identificere hvor umiddelbare forbedringer kunne gøres; at identificere nye tendenser, der kan betyde korrigerende, defensive eller offensive tiltag er nødvendige. Den anden gruppe af ydelser er mere subtil, og omfatter: at identificere den faktiske situation, snarere end hvad opfattes sådan af ledelse eller specialister; forøge puljen af viden, som individer og teams kan lære fra; at sikre, at den operationelle aktivitet, som tilsigtet, støtter de strategiske mål: oprettelse af en kultur, der forventer ydeevne skal regelmæssigt overvåges og evalueres: etablerer en kultur, der er drevet af kontinuerlig forbedring aktivitet.

Medmindre en organisation kontinuerligt revisioner og evaluerer sin præstation i alle nøgleområder, kan ikke det ved med sikkerhed, hvor dårlige præstationer forekommende, og det kan ikke træffe korrigerende foranstaltninger, fordi det ikke er opmærksom på problemet, eller det har ikke tilstrækkelig oplysninger som grundlag passende foranstaltninger. Streng, regelmæssig revision vil give en strøm af værdifulde oplysninger, som organisationens ledelse kan bruge til at træffe afgørelse om driftsmæssige ændringer, der vil forbedre ydeevnen i kritiske områder. Anvendes på tværs af hele organisationen, vil dette give de strategiske mål med et stærkere fundament for støtte, og i sidste ende større chance for succes.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *